Zwroty i Reklamacje / Informacje

Szanowni Klienci,
poniżej znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji w prosty i czytelny sposób.

🚀 Szybkie zwroty (InPost)

Możesz wygodnie nadać zwrot:

👉 Przejdź do szybkich zwrotów

📄 Dokumenty do pobrania

1. Protokół reklamacyjny
Umożliwia złożenie reklamacji zgodnie z przepisami rękojmi, z uwzględnieniem §14 regulaminu:
👉 Pobierz formularz reklamacyjny (PDF)
👉 Regulamin sklepu

2. Protokół zwrotu towaru
Umożliwia dokonanie zwrotu zakupionego towaru:
👉 Pobierz formularz zwrotu (PDF)

📦 Co należy dołączyć do reklamacji

• Kopię dokumentu zakupu towaru przez klienta detalicznego (w przypadku dalszej odsprzedaży)
• Dokumentację potwierdzającą wadliwość reklamowanego towaru (zdjęcie, film itp.)
• W przypadku części instalacji elektrycznej (np. zapłonowej) – oświadczenie potwierdzające montaż części w serwisie

⚠️ Uwaga!
W przypadku braku wymaganej dokumentacji proces reklamacyjny zostaje wstrzymany do momentu jej dostarczenia.

Towar odesłany do reklamacji powinien być czysty oraz w stanie umożliwiającym stwierdzenie ewentualnej wady.

Towar reklamowany musi posiadać wszystkie elementy składowe (reklamacja towarów (zestawów) niekompletnych możliwa tylko po wcześniejszym uzgodnieniu).

⚖️ Informacja prawna

Pragniemy przypomnieć oraz wyjaśnić, że 14-dniowy termin, w którym Sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do złożonej reklamacji w przypadku gdy odsprzedają Państwo uprzednio zakupiony u nas towar Konsumentowi, spoczywa na Sprzedawcy.

W sytuacji opisanej powyżej nasza firma nie jest stroną umowy zawartej z Konsumentem, a zatem wszelkie żądania w sprawie zajęcia przez nas stanowiska w powyższym terminie są niemożliwe oraz pozbawione podstawy prawnej.

Informujemy również, że zwroty towarów odsyłane do nas „za pobraniem” nie będą przyjmowane.

📍 Adres do wysyłki

WEBMOTO
ul. Białostocka 42B
11-500 Giżycko

z dopiskiem: „ZWROT” bądź „REKLAMACJA”